虽不是第一次踏入这片土地,但每次来到日本都会给我带来惊喜。因为它是一个,经济发达,环境美丽,人民热情的国家。
首先感受到的是它的人性化,处处体现在细节上,设施,环境,包括手工艺品,细节之处尽显完美,做到极致,总是给人很舒服很便捷的感受。其次是环境,干净的街道就像新铺上的一样,没有人会乱扔垃圾,垃圾桶都会做好分类,最可贵的就是人人遵守。环保意识已经注入这个民族的灵魂。再有这个国家的文化造就了这个民族的特性,守时守规矩。站在道路的两旁,你会惊奇的发现,没有人来组织交通秩序,只靠着信号灯,每个人都会遵守执行,红灯时站在路边,齐齐的一排,绿灯时快速的通过,绝不抢行!各种汽车也会自觉的的礼让行人,即使在深夜,道路上没有车辆,行人也会同白天一样遵守法规!不仅如此,在工作中,人人都能守时,都会按照规矩行事,在做好自己工作的同时也会给他人带来方便,即使出现差错,也会诚恳的道歉,并做好补救措施。人文素质尽显其中。
我最想表述的就是这个民族的服务意识,无论你身处这个国家的那个角落,这里的人们都会恭恭敬敬的向你问好行鞠躬礼,!他们的微笑永远让你感到真诚,每一个动作,都会让你感到舒服。
我们这次赴日研修团有幸到东京几家高档时尚的美发沙龙参观学习,看到他们的服务后给我留下了深刻的感受和记忆。服务,在这个国家里就像是我们每天必做的事情,一个问好,一个歉意,一个鞠躬,一个微笑,都在时刻的体现。日本的服务才能称之为服务,尤其在细节上的对比就完全可以说明。迎宾,我们的站姿总是僵硬的,好像是门口的雕塑,见到客人总是深不深浅不浅的一句迎宾语,让人感觉很程式化,没有什么印象。日本的迎宾,会让你有回家的感觉,甜蜜的微笑,阴阳顿挫的语调,深深的鞠躬,双手接过你的皮包或外套,好像是听着悦耳的歌声走进了家门,让人心情愉悦并感同身受!接物,我们在接拿客人手上的物品或衣物时总是单手接替,在日本无论是什么场合,每个服务人员都一定是双手接物,并和鞠躬及问候同时进行,让人深感宾至如归的待遇。询问,我们的问话总是带有个人色彩,总会看人分等级,在日本只要是客人,不论你是什么穿着什么打扮都会受到同样的待遇,都会亲切并恭恭敬敬的询问客人的需要!送行,我们的送客只是一句两句感谢的话,比如:谢谢你的光临,谢谢你下次再来等等。日本的送别总是很谦卑的感激,注意哦,不仅仅是感谢,而是感激!就算你已经走出很远,回过头来,她们依然还站在那里面带微笑的鞠躬!这就是差距,日本在重视素质教育的同时,也把这种教育发挥的淋漓尽致!在这个气候宜人,环境清雅的国度,我流连忘返,因为它有太多的因素让我着迷,人文,地理,民俗……期待着再次的“亲密接触”
此次的日本之行除了心灵上的感触外,也为我们两国的友好交流搭建了一个非常好的平台,我们可以在此相互学习,交流,展示。我们虽然语言上有差异,不过通过交流,我们还是互相了解了对方,了解了对方的国家。总之,加深两国之间的友谊并宣传自己国家的优点,并能在此学到优秀的工作技能,这是我们交流的根本目的。取其长,并运用到自己的工作中,也正是此行的目标!



